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特定商取引法に基づく表記

 

  • 販売業者 株式会社マサール
  • 販売責任者 古谷　健
  • 住所 〒064-0811
    北海道　札幌市中央区南11条西18丁目1-30
  • 電話番号 011-551-7002
  • 販売価格 各商品ごとに記載
  • 商品代金以外の必要料金 ■消費税
    ■送料
    お届け先の地域により、送料がかかります。詳しくは「お買物ガイド・送料について」ページをご覧ください。

    商品は全て冷蔵便、または冷凍便でお届けいたします。(下記送料は冷蔵便、冷凍便込みの金額です)
    冷蔵商品、冷凍商品を合わせてご注文いただいた場合、全商品が冷凍発送となりますので、 予めご了承下さい。
    冷凍商品と冷凍できない商品を同時にご注文いただいた場合、冷凍便と冷蔵便の2件にお分けしてのお届けとなりますので送料が2件分となります。
    (冷凍商品、冷凍不可の商品につきましては各商品の詳細でご確認いただけます)
    ご注文の商品数が多く、1件のお送り先でもお届けのお荷物が複数の個口に分かれてしまう場合は送料が個口個数分となりますので予めご了承ください。
    (商品の種類、ラッピングの仕様により複数の個口に分かれるご注文数が異なりますのでメールにてご案内を致します。 　

    【下記の地域は注文のお取り扱いができませんので、了承ください。】
    伊豆諸島、小笠原諸島、沖縄県島尻郡北大東村・南大東村、鹿児島県鹿児島郡十島村・三島村、鹿児島県大島郡喜界町
  • 申し込みの有効期限 在庫ありの場合は随時お受付いたします。 在庫切れの場合はメールまたはお電話にて連絡いたします。
  • 引渡し時期 クレジット決済:ご注文確認後1週間以内に発送いたします。
    天候や交通事情により、お届けが遅延する場合がございます。
    ・ご注文日から7日後以降60日までを指定いただけます。

    各商品の賞味期限は出荷手配作業により製造日より日数が経過いたしますので 発送日からの目安でご案内しています。
    詳しくは、各商品の商品詳細でご確認ください。
  • お支払方法 ■クレジットカード決済
    VISA/Master/JCB/Diners Club/AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
    ※クレジットカード決済システムへ暗号化されたカード情報が登録され、次回のお買物時に「前回ご利用のクレジットカード」としてご利用出来ます。
  • お支払期限 ■クレジットカード決済
    ご注文時に、クレジットカード決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。
    商品ご注文後、3営業日以内に各決済お手続きをお願いいたします。
    ご連絡なしに期限を超えた場合はキャンセルとさせていただきます。
  • 返品期限 ■発送商品の場合
    (1)お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。
    (2)万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたします。お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

    ■店頭受渡商品の場合
    商品に欠陥があった場合は、お受取り予定の店舗へご連絡をお願いします。
    ・ショコラティエマサール本店： 0120-039-245（10時〜18時）
    ・札幌三越店：011-222-8264（10時〜19時30分）
    ・大丸札幌店：011-211-6400（10時〜20時）
    ・COCONOSUSUKINO店：011-212-1744（10時〜23時）
  • 返品送料 ■発送商品の場合
    商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡くださいませ。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送くださいませ。

    ■店頭受渡商品の場合
    店頭受渡商品は、お電話又は店頭にて対応させて頂きます。
    ・ショコラティエマサール本店： 0120-039-245（10時〜18時）
    ・札幌三越店：011-222-8264（10時〜19時30分）
    ・大丸札幌店：011-211-6400（10時〜20時）
    ・COCONOSUSUKINO店：011-212-1744（10時〜23時）