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返品交換について

【返品期限】
■発送商品の場合
(1)お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。
(2)万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたします。お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

■店頭受渡商品の場合
商品に欠陥があった場合は、お受取り予定の店舗へご連絡をお願いします。
・ショコラティエマサール本店: 0120-039-245(10時〜18時)
・札幌三越店:011-222-8264(10時〜19時30分)
・大丸札幌店:011-211-6400(10時〜20時)
・COCONOSUSUKINO店:011-212-1744(10時〜23時)

【返品送料】
■発送商品の場合
商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、直ちにご連絡くださいませ。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送くださいませ。

■店頭受渡商品の場合
店頭受渡商品は、お電話又は店頭にて対応させて頂きます。
・ショコラティエマサール本店: 0120-039-245(10時〜18時)
・札幌三越店:011-222-8264(10時〜19時30分)
・大丸札幌店:011-211-6400(10時〜20時)
・COCONOSUSUKINO店:011-212-1744(10時〜23時)